Zawsze wychodzimy na spotkanie z naszymi klientami, dlatego z przyjemnością pomożemy Ci we wszystkich sprawach!
Jak zwrócić lub wymienić zamówienia?
Dokonując zakupów w naszym serwisie, masz prawo do zwrotu zakupionych mebli lub ich wymiany!
W celu zwrotu lub wymiany mebli należy przestrzegać prostych warunków: - zwracany/wymieniany towar musi być nowy, tj. bez śladów użytkowania i zarysowań (zarysowania, odpryski, przetarcia i inne uszkodzenia);
- oryginalne fabryczne opakowanie towaru i wszystkie jego elementy są zachowane w stanie nienaruszonym (dopuszczalne są ślady starannego otwarcia opakowania w celu sprawdzenia towaru);
- zachowany komplet towarów, etykiet, instrukcji, oznaczeń fabrycznych i wyglądu produktu;
- istnieje dokument potwierdzający fakt zakupu i/lub zapłaty za towar (np. paragon/faktura).
Czy istnieje możliwość zwrotu/wymiany towaru w przypadku zagubienia czeku?
Postaramy się pomóc, nawet jeśli zgodnie z Ustawą Ukrainy o ochronie konsumentów, przy zwrocie towaru przez Kupującego lub odmowie wykonania usługi świadczonej na rzecz sprzedawcy, wniosek o zwrot pieniędzy, do którego należy dołączyć paragon, paragon lub paragon, faktura (dokument rozliczeniowy), który potwierdza zakup towaru (usługi). Śledzimy wszystkie zamówienia, dlatego wystarczy, że klient do nas zadzwoni i udzieli informacji o tym, kogo zamówienie zostało złożone, abyśmy mogli zidentyfikować zakup.
Jak szybko zostaną zwrócone pieniądze?
Pieniądze zapłacone za meble są zwracane Kupującemu w ciągu 7 dni roboczych (lub w innym uzgodnionym terminie) analogicznie jak płatność za zakup, dopiero po faktycznym zwrocie towaru do sprzedawcy.
Czy można zwrócić pieniądze na inną kartę?
Bez względu na to, w jaki sposób klient dokonał płatności, pieniądze mogą zostać zwrócone na dowolną kartę/konto należne kupującemu.